日本で交通事故が起きたときの対応｜110番・119番・保険会社への連絡

STOP & STAY SAFE

その場を離れず、二次事故を防いで負傷者を救護する

事故が起きたら車を安全な場所に止め、エンジンを切ります。周囲の交通に注意し、負傷者がいる場合は可能な範囲で救護してください。高速道路など危険な場所では、ガードレールの外側など安全な場所へ避難します。

CALL 119 & 110

けが人は119番、事故の届出は110番

けが人がいる場合は119番へ救急車を要請し、場所、負傷者の人数、状態を伝えます。次に110番へ連絡し、交通事故が起きた場所と状況を警察へ伝えてください。

軽い接触に見えても、その場だけで判断して立ち去らず、警察へ届け出ます。日本語での説明が難しい場合は、近くの人や勤務先へ助けを求めながら、場所と事故であることを伝えてください。

RECORD THE FACTS

安全を確認して、相手と事故状況を記録する

警察の到着を待ちながら、相手の氏名、連絡先、車両ナンバー、加入している保険会社などを確認します。安全に撮影できる場合は、車両の損傷、道路、信号、標識、停止位置などを写真で残します。

目撃者がいる場合は、連絡先を確認できると後の説明に役立つことがあります。事故現場で過失割合や賠償金を決めたり、現金を渡したりすることは避け、事実だけを整理してください。

CONTACT YOUR INSURER

できるだけ早く保険会社へ事故を連絡する

警察への届出後、加入している保険会社または事故受付窓口へ連絡します。事故の日時、場所、相手情報、車の損傷、警察への届出状況を伝え、レッカーや修理工場への搬送について案内を受けます。

補償の対象、レッカー距離、代車、自己負担額などは契約内容によって異なります。保険会社の指示を確認してから手配してください。

自賠責保険と任意保険の違いも確認する →

TOWING & REPAIR

緊急連絡の後に、搬送と修理を相談する

人命救助、警察、保険会社への連絡を終えたら、車両の搬送先と修理方法を相談します。The Secondでは、保険加入を前提に、事故対応の経験が豊富な車屋へ修理・搬送の相談をつなぐ体制を整えます。

ただし、事故現場の安全確保、救急・警察への通報、保険事故の受付に代わるものではありません。緊急時は必ず119番・110番・加入保険会社を先に利用してください。