個人情報の、
取扱方針。

The Second運営者（以下「当サービス」）は、本サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

氏名、連絡先、希望言語、住所・居住地域、予算、利用目的、希望車両、希望時期、運転免許・在留資格・本人確認に関する情報、問い合わせ内容その他、車両購入・登録・保険・整備に必要な情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

• 問い合わせへの回答と条件整理
• 候補車両の提案、見積り、契約、登録、納車
• 保険、整備、車検、事故・故障時の相談対応
• 本人確認、不正利用防止、法令上必要な確認
• サービス改善、問い合わせ経路の分析
• 重要なお知らせの連絡

3. AI翻訳の利用

チャット対応の補助としてAI翻訳サービスを利用する場合があります。不要な個人情報や機微な情報をAIへ入力しない運用を基本とし、契約、保証、保険等の重要事項は日本語原文を基準に確認します。

4. 外部サービス

LINE、アクセス解析、メール送信、Webフォーム等の外部サービスを利用する場合があります。各サービスにおける情報の取扱いは、当該サービス提供者の規約・プライバシーポリシーも適用されます。

5. 第三者提供・業務委託

法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または車両販売、登録、整備、納車、保険等の業務に必要な範囲で、提携する事業者・行政書士・保険取扱窓口・信販会社等へ情報を提供する場合があります。

6. 安全管理

取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、アクセス制限、保管方法の見直し、不要情報の削除等の安全管理措置を講じます。

7. 保管期間

法令、契約、会計、保証、紛争対応等に必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

8. 開示・訂正・削除

本人から自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等の希望があった場合は、本人確認の上、法令に従い対応します。

9. Cookie・アクセス解析

利用状況の把握と改善のためCookie等を利用する場合があります。アクセス解析導入時には、利用するサービスとオプトアウト方法を本ページへ追記します。

10. お問い合わせ

本方針に関するお問い合わせは、The Second公式LINEからご連絡ください。正式な事業者名・所在地・連絡先は、公開前に事業者情報ページへ掲載します。

11. 改定

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は本サイト上でお知らせします。

制定日：2026年7月28日